Saat anak-anak dan orang dewasa membanjiri Nintendo eShop, untuk menghabiskan gift card yang mereka temukan di cart mereka, kegembiraan itu dengan cepat dikecewakan oleh gangguan Nintendo Switch eShop. Lonjakan liburan tahunan menyebabkan gangguan pada Nintendo Switch eShop lagi. Layanan tersebut kembali bisa diakses sekitar 04:30 ET pada tanggal 26 Desember, 24 jam kemudian.

Selama permasalahan tersebut, Nintendo memposting cuitan yang mencatat bahwa perusahaan sedang “bekerja untuk mengatasi masalah ini sesegera mungkin.” Nintendo juga memberikan link ke halaman status layanan online Nintendo, di mana Nintendo menampilkan update mengenai permasalahan tersebut.

Seperti yang dicatat di halaman status, masalah mulai muncul sekitar pukul 04.00 ET pada pagi Natal, dan tidak terselesaikan hingga 24 jam kemudian. Perusahaan tersebut juga tidak memberikan informasi tambahan tentang pemadaman, dengan menyatakan: “Kami saat ini mengalami kesulitan dengan layanan jaringan kami. Silakan coba lagi nanti. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.” Kemudian memperbarui pernyataan tersebut dan mengakui bahwa toko digital tersebut kembali online.

Selama periode gangguan yang ditampilkan di Downdetector, tampaknya masalah memuncak sekitar pukul 09.00 ET pada pagi Natal, tetapi kemudian menurun. Gangguan tersebut tidak memengaruhi aktivitas online lainnya, seperti bermain game online. Namun hanya mencegah pemain membeli dan men-download konten apa pun dari eShop yang mungkin mengecewakan bagi mereka yang ingin mengisi Switch baru mereka dengan game digital.

Nintendo eShop juga sempat mengalami gangguan pada tahun lalu selama Natal, dan perusahaan asal Jepang tersebut juga tidak sepenuhnya memulihkan layanan hingga hari berikutnya. Nintendo bahkan memperingatkan pemain bahwa eShop mungkin menjadi kelebihan beban akhir pekan liburan ini, dan menyarankan mereka untuk membuat akun Nintendo sebelum liburan.