Pada awal bulan ini Sony mengumumkan akan mengubah desain dari PlayStation Store untuk menyambut peluncuran PlayStation 5. Sony juga mengkonfirmasi bahwa desain ulang dari toko digital PlayStation tersebut bakal mengurangi beberapa fitur, terutama fitur wishlist dan membeli software maupun konten PlayStation 3, PlayStation Portable, dan Vita. Hal ini cukup merepotkan beberapa pengguna PlayStation Vita yang harus membeli game lewat aplikasi PlayStation Store di konsol Vita itu sendiri.

Namun pengurangan fitur tersebut malah banyak diprotes dari pengguna PlayStation sendiri, jejaring sosial seperti Reddit dan Twitter dipenuhi perbincangan mengenai perubahan desain PlayStation Store. Banyak penggemar yang protes karena pengurangan fitur wishlist yang mengizinkan pengguna PlayStation untuk menambahkan game maupun konten ke dalam daftar khusus yang akan dibeli di masa mendatang.

Beberapa pengguna PlayStation juga mengeluhkan sistem pengaturan konten yang berubah yang membuat beberapa pengguna merasa repot jika harus mendownload ulang game maupun DLC dari game yang sudah dibelinya.

Mungkin salah satu dari sisi positif pada perubahan desain PlayStation Store adalah bahwa Store akhirnya akan terintegrasi penuh di PlayStation 5, dan tidak perlu mengklik dan memuat ke aplikasi terpisah lagi. Meskipun hal tersebut merupakan hal yang menarik bagi mereka yang berencana membeli PlayStation 5 yang nampaknya malah membuat repot bagi penggemar PlayStation itu sendiri.

Namun diperkirakan dengan perilisan PlayStation 5 yang tinggal beberapa minggu, Sony bakal melakukan sesuatu terhadap protes para penggemar yang tentunya bakal mempengaruhi penggemar untuk membeli konsol yang lebih baru.