Sebuah petisi untuk Electronic Arts untuk mengizinkan pemain mengklaim refund atas pembelian Battlefield 2042 terus mendapat dukungan. Seperti yang dilaporkan oleh WindowsCentral, petisi di Change.org tersebut telah ditandatangani oleh 29.000 penguna dan meningkat dari 5.000 pemain yang telah menandatangani petisi tersebut.

Berikut deskripsi dari petisi tersebut:

“Perilisan Battlefield 2042 oleh EA merupakan ejekan bagi setiap pelanggan yang telah membeli video game tersebut dengan US$70 karena iklan palsu dari EA. Battlefield 2042 telah membuat pelanggan merugi jutaan dolar dan membuat marah ribuan pelanggan secara global.”

“Menurut laporan dari konsumen, Electronic Arts dan DICE tidak menepati banyak janji saat perilisan dan Battlefield 2042 dirilis dengan tidak bisa dimainkan. Bahkan hingga kini, Battlefield 2042 memiliki bug yang membuat pengalaman bermain terasa masih belum matang oleh banyak anggota komunitas.”

Pada mingu lalu, CEO Electronic Arts, Andrew Wilson menyatakan bahwa perusahaannya tetap berkomitmen dengan Battlefield 2042 dan fans franchise tersebut setelah perilisan game tersebut yang kacau. Mengenai permasalahan performa dan rencana perusahaan untuk game tersebut selama panggilan pendapatan kuartal ketiga, Wilson mendukung developer DICE untuk mengubah keberuntungan Battlefield 2042 dengan melibatkan kembali basis penggemarnya dan mengklaim percaya bahwa permainan akan “berhasil dengan sangat baik dari waktu ke waktu” .

Ia kemudian menyatakan:

“Mengembangkan game ini dengan tim kami yang bekerja dari rumah selama hampir dua tahun akhirnya terbukti menjadi tantangan. Melalui proses pengujian dan persiapan kami, kami yakin pengalaman itu siap untuk diberikan ke tangan para pemain. Kami meluncurkan dengan stabilitas yang kuat, namun karena semakin banyak pemain yang mengalami permainan penuh, menjadi jelas bahwa ada masalah kinerja yang tidak terduga yang perlu kami atasi.”

Wilson kemudian menambahkan:

“Beberapa pilihan desain yang kami buat dengan game ini juga tidak sesuai dengan semua orang di komunitas kami. Kami berkomitmen penuh untuk mewujudkan potensi penuh dari game ini dan berkomitmen penuh untuk penggemar Battlefield kami. Kami telah menerapkan serangkaian update besar untuk game ini dan akan ada lebih banyak lagi yang akan datang.”

Sebelum panggilan pendapatan baru-baru ini, DICE juga mengkonfirmasikan untuk menunda perilisan Battlefield 2042 Season 1 yang telah lama ditunggu pada Maret hingga pertengahan 2022 mendatang. Beberapa hari kemudian, DICE juga menunda update terbaru dari Battlefield 2042 yang memperkenalkan scoreboard terbaru yang awalnya akan rilis pada bulan ini hingga Maret mendatang.